شرایط مرجوعی اکانت بدین شرح زیر است

1- کمتر از یک ساعت از تحویل اکانت به شما گذشته باشد

2- یک یا چند عدد از آیتم‌هایی که در عکس‌های اکانت ثبت شده در اکانت وجود نداشته باشد

3- سیو خاصی غیر از سیو‌های داخل عکس اکانت داخل فروشگاه داشته باشد

شرایط مرجوعی کالا بدین شرح زیر است

۱ کالاها تست شده و فرستاده شده

۲ برای اطمینان از مرجوع شدن کالا در حین باز کردن بسته ارسالی فیلم تهیه کنید زیرا اگر در ارسال مشکلی برای مرسوله پیش آمده باشد کالا مرجوع شده

۳ اگر فیلم از آنباکس کردن رسوله خود تهیه نکرده‌اید فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال مرسوله دریافتی شما ندارد